Perguntas Frequentes (FAQ) | Morada Quintal da Serra

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1. Localização & Estrutura

1. Onde fica a Morada Quintal da Serra? ▼

A Morada Quintal da Serra está localizada em Rancho Queimado - SC (Serra Catarinense), em meio à natureza exuberante, proporcionando uma experiência única de tranquilidade, privacidade e conexão com o campo.

📍 Clique aqui para ver a localização no Google Maps ↗

2. A propriedade possui contato com a natureza? ▼

Sim! A Morada foi pensada justamente para quem deseja desacelerar da rotina e aproveitar o clima puro e sereno da serra, cercado de araucárias e paisagens naturais.

3. Existem animais na propriedade? ▼

Sim. Por estarmos localizados em um sítio no campo, alguns animais rurais e silvestres fazem parte do cotidiano da Morada, tornando a experiência na natureza ainda mais acolhedora e autêntica.

4. Existem trilhas ou cachoeiras na propriedade? ▼

Atualmente nossa propriedade conta com amplas áreas verdes para caminhadas e contemplação ao ar livre. Em breve contaremos com trilhas internas exclusivas finalizadas para os nossos hóspedes!

5. Existem mercados e restaurantes próximos? ▼

Sim! Na região há excelentes opções de mercados, padarias tradicionais, cafés coloniais e restaurantes renomados da gastronomia serrana.

💡 Dica: Disponibilizamos aos nossos hóspedes um guia impresso e digital com as melhores indicações da região!

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2. O Chalé & Comodidades

6. O chalé possui cozinha? ▼

Sim! O chalé conta com cozinha completa e superequipada (fogão, forno, geladeira, taças e utensílios), permitindo que os hóspedes preparem suas próprias refeições com total conforto durante a estadia.

7. O chalé possui máquina de café? ▼

Sim. Disponibilizamos uma cafeteira Dolce Gusto, acompanhada de cápsulas de cortesia para dar as boas-vindas à sua chegada.

8. Tem churrasqueira? ▼

Sim! O chalé dispõe de churrasqueira privativa, acompanhada de grelha e utensílios para churrasco. Lembramos que o carvão deve ser trazido pelos hóspedes.

9. Tem lareira? ▼

Sim! O chalé possui lareira para aquecer as noites frias da serra. Disponibilizamos a lenha inicial e há um compartimento próprio na propriedade caso necessite de reposição durante a estadia.

10. Vocês fornecem roupas de cama e banho? ▼

Sim. Disponibilizamos enxoval completo de cama e banho de excelente qualidade para proporcionar o máximo de conforto durante a sua hospedagem.

11. O chalé possui Wi-Fi? ▼

Sim! Disponibilizamos Wi-Fi de alta velocidade em toda a acomodação para que você possa se conectar sempre que precisar.

12. Preciso levar água e mantimentos? ▼

Sim. Recomendamos que os hóspedes levem água mineral, alimentos e mantimentos que desejarem consumir durante a estadia, pois esses itens não são fornecidos pela Morada. O chalé conta com cozinha equipada para o preparo.

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3. Hospedagem, Regras & Pets

13. Qual é o período mínimo de hospedagem? ▼

Trabalhamos com reserva mínima de 1 diária, para que nossos hóspedes possam aproveitar a experiência com mais tranquilidade e flexibilidade.

14. Qual é o horário de check-in e check-out? ▼

• Check-in: a partir das 15h00

• Check-out: até às 11h00

15. A Morada oferece alimentação? ▼

Não trabalhamos com serviço de refeições preparadas. Porém, oferecemos café da manhã à parte, mediante solicitação prévia. Os itens são deixados no chalé para que vocês preparem e aproveitem no seu próprio ritmo, com privacidade.

Também oferecemos a opção de piquenique no período da tarde, preparado com carinho para aproveitarem os momentos ao ar livre!

16. Como funciona o café da manhã? ▼

O café da manhã é oferecido como um serviço adicional contratado antecedidamente. Os itens do café são deixados previamente na geladeira do chalé na quantidade correspondente às diárias contratadas. Assim, você prepara no horário que desejar.

17. A Morada aceita animais de estimação (Pet Friendly)? ▼

Sim! A Morada é pet friendly e recebe animais de pequeno e médio porte (até aproximadamente 14 kg).

A hospedagem do pet está sujeita à cobrança de uma taxa adicional de higienização especial, informada no momento da reserva. Pedimos que os pets permaneçam sob os cuidados de seus tutores durante a estadia.

18. Crianças podem se hospedar? ▼

Sim, crianças são muito bem-vindas à Morada, desde que estejam acompanhadas por pelo menos um dos pais ou responsável legal durante toda a estadia. Por estarmos em meio à natureza com terrenos irregulares, recomendamos supervisão constante.

19. Posso receber visitas durante minha hospedagem? ▼

Não. Por questões de segurança, privacidade dos hóspedes e controle de acesso da propriedade, somente as pessoas informadas na reserva podem permanecer no local.

20. Posso levar outras pessoas além das informadas na reserva? ▼

Não. Todos os hóspedes devem ser previamente informados e incluídos no registro da reserva antes do check-in.

21. É necessário preencher os dados de todos os hóspedes? ▼

Sim. Para segurança e organização da hospedagem, solicitamos previamente os dados das pessoas que permanecerão na propriedade.

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4. Reservas, Pagamentos & Cancelamento

22. Como faço minha reserva? ▼

A reserva pode ser realizada de forma prática e segura diretamente pelo nosso site ou através do WhatsApp da Morada. Após a escolha das datas e confirmação de disponibilidade, você receberá o passo a passo para garantir sua estadia.

23. Como funciona o pagamento da reserva? ▼

Para garantir a reserva, solicitamos o pagamento de 50% do valor total no ato da confirmação. Os 50% restantes deverão ser pagos até um dia antes da data do check-in.

Para maior comodidade, também oferecemos a opção de pagamento parcelado em até 4x, através de link de pagamento. A reserva será considerada confirmada somente após a identificação do pagamento inicial.

24. Qual é a política de cancelamento? ▼

Nossa política de cancelamento visa garantir transparência e flexibilidade aos hóspedes. Para detalhes sobre prazos de remarcação e condições de reembolso, entre em contato diretamente com nossa equipe via WhatsApp.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe terá o maior prazer em ajudar você a organizar uma estadia inesquecível na Morada Quintal da Serra.

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